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市交通运输部门通报2020年6月驾培行业投诉处理工作情况

发表时间:2020-08-12 10:26:47 
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市交通运输局
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  为进一步加强驾培行业监督管理,督促驾培机构不断提升服务水平,市交通运输部门梳理并向各区交通运输部门通报了“12345”政府服务热线平台受理所涉驾培投诉信息。2020年6月,全市驾培行业共发生投诉457宗,百辆车投诉量3.80宗,涉及投诉驾培机构91家,“零投诉”驾培机构57家;另外,涉及非驾培机构投诉148宗。

  下一步,交通运输部门将结合驾培行业专项整治工作,建立投诉重点驾培机构监控名单,督促驾培机构深挖根源,整改存在问题,切实提升服务质量,逐步压降投诉数量。(广州市机动车维修与驾驶员培训行业管理处)


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